全力保服务,横店公服的“用心”你还满意吗?

2020-03-18

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大赢家361717com-大赢家www361717-00934大赢家-大赢家足球比分即时比分-大赢家足球比分网自新冠肺炎疫情发生以来,浙江横店城市公共服务有限公司一直全力保障水电供应、污水处理等民生基础服务的畅通运行,为居民无忧在家防疫提供了坚实后盾。员工们奋战在“一线”,公司也竭力保障员工们的自身安全。

在疫情发展初期,公共服务便迅速落实防疫物资采购,下属各企业按需发放,为员工筑起第一道安全防线。正月初八,公共服务负责人先后到东阳市燃气有限公司、浙江横店热电有限公司、东阳市横店自来水有限公司、东阳市横店污水处理有限公司等下属公司慰问坚守在岗员工,同时检查了疫情防控工作,他说:“有了坚硬的‘盔甲’,员工才能安心作战。而保障员工的安全也是让客户放心的前提。”

 


防控工作 保洁不缺位

 

东阳市横店物业管理有限公司有一群负责医院保洁工作的员工,他们和医护人员一起奋战在抗击疫情第一线。

保洁员张冬梅是公服物业的员工,入职以来一直在横店文荣医院做保洁工作。以往每年春节,她都坚守在岗位上,而今年春节因为疫情的影响,她更是“寸步不离”。

见到张冬梅时,她刚结束一轮清洁工作,把消杀完毕的装满医疗垃圾的垃圾袋放入指定的垃圾桶里。发热门诊是这次疫情期间新开放的就诊区域,由于张冬梅工作经验丰富,做事认真细致,公司指派她负责发热门诊的消杀保洁工作。

大赢家361717com-大赢家www361717-00934大赢家-大赢家足球比分即时比分-大赢家足球比分网“从去年年三十接到上岗通知,一直到现在都没有休息过。”张冬梅说,“每天至少要对墙面、地面进行2次消杀,定时清理医疗垃圾等,虽然工作内容和以前差不多,但必须得更谨慎。”因为发热门诊的特殊性,在工作时间除了戴帽子、口罩这些基本的防护以外,她还需要穿上防护服,“会有点不习惯,但能保护好自已。”

因为疫情发生突然,消杀工作量比平时增加好几倍,而一些过年回家的员工因故无法回到工作岗位,在人员不足的情况下,保洁主管黄志寿合理调配员工,他每天早上五点半就到医院安排员工,并参与消杀工作。在保证医院消杀工作的同时,也不忘基本的保洁工作,比如绿植养护、病房清洁等。“我们公司配有2辆驾驶式洗地机和1辆手持式洗地机,现代化的工具既可以提高工作效率,又可以减轻保洁员的工作量。”黄志寿说,空旷的大堂和通道区域保洁会使用驾驶式洗地机,在病房内这种比较狭小的区域,则使用手持式洗地机。

医院是一个高风险的区域。上岗前,公司对每位员工进行了新冠肺炎疫情防护知识、个人防护工作等培训。公服物业负责人经常实地走访,检查员工工作,以及查看员工自身的防护是否到位 ,他说:“在这场抗击疫情的战斗中,公司有责任保障每位员工的安全,只有保护好员工,才能保障工作顺利进行。”

 

同“气”连枝抗疫情

 

在这段特殊的日子里,许多人宅在家里练就十八般厨艺,可要是燃气供应出了问题,大家就英雄无用武之地了。自疫情发生以来,东阳市燃气有限公司第一时间行动起来,保障燃气安全、顺利的供应。

管道燃气需要用户进行充值使用,考虑疫情期间用户出行不方便,公司与物业、业委会沟通,推出送气(充值圈存)上门服务,以方便用户。“送气,管道维修、装表开栓、改造工程、入户安检等业务,都需要上门服务,为了保证员工和用户的安全,我们也是做足了防护措施。”客户服务科经理吴初里说,管道燃气营业厅每天正常营业,并做好消毒、人员进出实名登记和测量体温等工作。

大赢家361717com-大赢家www361717-00934大赢家-大赢家足球比分即时比分-大赢家足球比分网虽然现在管道燃气开始普及,但依然还有很多用户在使用瓶装燃气,横店瓶装燃气门市部承担了横店的瓶装燃气供应和配送。门市部每日对工作区域进行三次消毒工作,门市部组长詹军华说:“除了地面、收银窗口,所有收回的燃气瓶我们也都要进行消毒,因为这些燃气瓶都要重复利用的,所以我们必须要消除安全隐患。”春节期间,在各小区(村)都封闭的情况下,一些居民无法到门市部自取瓶装燃气,公司就安排门市部的配送员把瓶装燃气送到小区、村子的入口,交由居(村)委会的工作人员专人专送。

蒋雨庭是巍山镇白坦村负责瓶装燃气的配送员,在全村隔离期间,公司考虑到他不方便出入,便将燃气瓶统一送到村口,再由他进行配送。“那段期间,自己心里也会害怕,送燃气的时候也不敢和别人说话。但是遇到一些年纪大的村民不太会安装,我还是会帮他们装好,并且也会讲解一下用气安全知识。”

疫情发生至今,蒋雨庭从不掉以轻心,配送前,他严格按照要求戴好口罩、帽子、手套,穿好工作服。送完瓶装燃气后,再对回收的燃气瓶进行消毒,将客户的详细信息登记在册,“如果出现特殊情况,也好方便追踪溯源。”

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